+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на почту о недоставке

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалоба на почту о недоставке

В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций. В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника. Заявление должно содержать такие данные:. По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России —

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Почта России является стратегически важной государственной компанией. Предприятие не чувствует конкуренции и это, к сожалению, повлияло на качество обслуживания.

Образец жалобы на почту России

С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем. Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России. Позвонив по номеру , оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме:.

Указанный номер является номером Call-центра, поэтому консультация будет оказана быстро и полноценно. Для этого заполняется небольшая анкета на заявителя, обратный адрес электронной почты, на который должен будет прийти ответ, тема жалобы и текс обращения. Можно отправить жалобу на электронный почтовый адрес.

Дополнительно оформить жалобу можно через онлайн-консультанта через мобильное приложение, написав на электронную почту компании client russianpost. Ответ придет на электронную почту пользователя. Проверка пропавших почтовых отправлений осуществляется через сайт компании. В первую очередь проверяется статус отправления по трек—номеру:. Получение Электронных заказных писем освободит пользователя от уведомлений от государственных органов на бумажном носителе.

Данная функция работает пока только в нескольких районах РФ. Операторы не всегда могут оказать необходимую полную консультацию клиенту. В случае утраты уведомления о вручении заказного письма, дубликат его сделать невозможно, т.

Если не выдержаны требования, предъявляемые к упаковке посылки, оператор не поможет с возмещением стоимости при утрате содержимого посылки. Для удобного и эффективного взаимодействия с клиентами компанией разработано мобильное приложение Почты России. Также пользователь может завести свою тему в чате на сайте. При помощи электронного помощника можно отследить почтовое отправление, узнать график работы отделений, получить ответы на интересующие вопросы.

Удобным способом связи с компанией является отправка запроса на электронный адрес client russianpost. Обеспечиваемая связь через официальный сайт с пользователями услуг почты, призвана повысить качественную и количественную эффективность работы компании.

Постепенное переориентирование организации из государственной службы в коммерческую компанию, позволяет улучшать качество обслуживания клиентов, обеспечивать высокий уровень поддержки пользователей. Оператор окажет консультацию по работе с личным кабинетом, способами отслеживания треков, предоставит информацию обо всех почтовых отделениях.

Если после консультации с оператором клиент не получает исчерпывающую информацию, он может через сайт компании оформить жалобу. На указанный Вами адрес e-mail будет выслан запрос, для подтверждения регистрации перейдите по ссылке.

Ваш город. По вашему запросу ничего не найдено. Города России. Области России. Кредитные карты Дебетовые карты. Персональный подбор кредита Кредитный рейтинг Потребительские кредиты Автокредиты Микрозаймы. Новостройки Вторичка Рефинансирование Без первоначального взноса Ипотечное страхование.

Войти Казань. Горячая линия Почты России. Бесплатная горячая линия Почты России Бесплатная горячая линия России работает круглосуточно, без выходных и праздников. Позвонив по номеру , оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме: Очередь в почтовом отделении более 5 человек. После ввода номера почтового отделения, система извещает начальника отделения о жалобе.

Получение информации о движении почтового отправления. После ввода трека, система отслеживает местонахождение посылки, письма, бандероли.

Информация о графике работы почтового отделения. Информация по денежным переводам. Прочие консультации. Что можно выяснить по телефону? Пользователи почтовых услуг при помощи горячей линии решают следующие вопросы: Соблюдение сроков доставки писем, посылок. Соблюдение сохранности почтовых отправлений. Недоставка бандеролей адресату. Обращения в целях улучшения качества обслуживания, подача жалоб.

Уточнение статуса доставки посылки, заказного письма. Получение справочной информации. В каком случае поддержка не сможет помочь? Лучшие предложения. Читайте также. Личный опыт: я купил апартаменты вместо квартиры. Грустная инструкция: что делать с деньгами, когда умирает родственник.

Забыли пароль? Ваше имя. Я согласен с условиями передачи информации. Изменение пароля. Новый пароль. Повторить пароль. Изменение пароля прошло успешно. Регистрация прошла успешно. Изменить пароль.

Горячая линия Почты России

С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем. Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России. Позвонив по номеру , оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме:. Указанный номер является номером Call-центра, поэтому консультация будет оказана быстро и полноценно. Для этого заполняется небольшая анкета на заявителя, обратный адрес электронной почты, на который должен будет прийти ответ, тема жалобы и текс обращения. Можно отправить жалобу на электронный почтовый адрес.

Как написать жалобу на Почту России ?

Пропавшие письма и недоставленные бандероли, огромные очереди и один оператор на всё отделение — качество предоставления услуг российской почтовой службы вызывает огромное количество нареканий, поэтому полезно узнать, как написать жалобу на Почту России онлайн и какие другие возможности предъявить претензии существуют? Справедливости ради отметим, что Почта России ПР сама предлагает написать жалобу, чтобы разрешить ситуацию и не доводить разбирательства до суда. Удобство использования мобильного приложения не только в том, что пожаловаться можно оперативно, находясь в любом месте в общественном транспорте, непосредственно в отделении, на лекции или на работе , но и в том, что не придется искать шаблон и думать, как его отправить. После заполнения система всё сделает автоматически, при этом вы можете прикрепить к любой электронной претензии сканы документов без архивирования объемом не более 5 Мб.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 22 июня Время чтения 6 мин. Почта России оказывает населению широкий спектр услуг. По ряду из них она остается монополистом: объем доставки корреспонденции и посылок растет из года в год.

Тут немного о наболевшем! Искала информацию,что делать если испортили содержимое посылки во время транспортировки.

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России? Есть несколько способов.

Претензия Почте России

Многие из нас думают, что претензия Почте России — малодейственный, а то и бесполезный инструмент. Обо всех этих возможностях и способах их реализации в жизнь мы расскажем. А в случае затруднений Вы всегда можете прямо на сайте задать свой вопрос юристу. Орла, адрес назначения: , г.

Срок рассмотрения жалобы или претензии и предоставления письменного ответа составляет:. Деятельность лиц, имеющих право на оказание услуг почтовой связи, подпадает под действие следующих нормативно-правовых актов:.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

Заявителем были оплачены услуги газоснабжения дома через отделение Почты России. Однако, до настоящего времени сотрудниками Почты России данный платеж не осуществлен. Таким образом, в настоящее время по вине сотрудников Почты России заявителю причинен ущерб. Заявитель просит провести проверку сотрудников отделения Почты России о факту утраты осуществленного платежа.

Как оставить жалобу или претензию?

Данная помощь будет определяющей в защите гражданских прав и свобод и позволит не нарушить при этом положения действующего законодательства. Подскажите пожалуйста может ли хозяин комнаты без договора о соц найме,кого нибудь в ней прописать. Прошу помочь в решении вопроса. Для того, чтобы воспользоваться нашими услугами и получить бесплатную юридическую консультацию по телефону, вам достаточно связаться с нами наиболее удобным методом:Бесплатная консультация по телефону от наших специалистов поможет вам разобраться со сложностями, которые возникают в правовой сфере.

Юридическая консультация будет вам оказана в предельно сжатые сроки, и вы получите возможность узнать о том, как с минимальными потерями решить свои проблемы. Наша законодательная база несовершенна, и потому часто дополняется новыми актами и нормативами. И уследить за их появлением крайне сложно.

услуг связи поможет составить жалобу на почту, претензию к курьерской того, предусмотрена ответственность почты за недоставку отправлений;.

Жалоба на почту россии

В первую очередь, жители России могут наладить контакт с адвокатом или юристом в режиме онлайн. Например, на сайте существует специальная форма, в которой можно подробно описать свою ситуацию и адресовать ее юристу. Скорость обратной связи будет напрямую зависеть от сложности проблемы.

Где и как можно написать жалобу на почту России (в том числе онлайн): образец

При необходимости могут предоставляться интересы клиентов в судебных инстанциях, и в данном случае уже возможны какие-то конкретные поручения. Например, когда идет регистрации недвижимости или производится передача собственности от одного лица к другому. Ко второму виду относится комбинированное оказание услуг, как для физических, так и для юридических лиц.

В этом также может помочь юрист по военным вопросам. В частности, специалист даст консультацию относительно денежного обеспечения, порядка применения к человеку тех или иных санкций, а также процедуры демобилизации. Сегодня, к сожалению, нередки случаи проявления в воинских частях неуставных отношений.

Претензия в адрес «Почты России»

На нерегулируемом участке дороги и перекрестке, если осуществляется движение по второстепенной дороге. На ЖД переезде и в непосредственной близости от. В тоннеле, под мостами.

Ответы юристов (2) Предоставление отпуска. Могу ли я использовать свой трудовой отпуск: 1-За пределами 23.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Артем

    И я с этим столкнулся. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  2. Христофор

    Да качество отличное

  3. Никон

    Ну как же только так? Ищу, как можно уточнить данную тему.

  4. Григорий

    Я думаю, что это — серьёзная ошибка.

  5. Луиза

    Прошу прощения, что я Вас прерываю, мне тоже хотелось бы высказать своё мнение.

  6. Парфен

    Жирок!