+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя алтайский край

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителя алтайский край

С 11 по 25 марта в Управлении Роспотребнадзора по Алтайскому краю и его территориальных отделах работает горячая линия. Специалисты готовы оказать любую консультационную помощь по вопросам приобретения товаров и услуг, в том числе в сети Интернет, а также рассказать об изменениях в законодательстве по защите прав потребителей. Мероприятия приурочены ко Всемирному дню защиты прав потребителей. Номер телефона горячей линии Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю: Звонки принимают с понедельника по четверг с 8 часов 30 минут до 17 часов, в пятницу - с 9 часов до 12 часов 45 минут, перерыв на обед с 12 часов 45 минут до 13 часов 15 минут. Так, ежедневно в рабочие дни с 9 часов до 9 часов 30 минут на базе учебно-консультационного центра по защите прав потребителей, гигиенического обучения и воспитания населения Центра гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае улица Пролетарская, а, офис проводят информирование по правам потребителей и способам их защиты.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав. Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защите прав.

Консультативный совет по защите прав потребителей

Основной документ, который разделяет понятие товара на качественный и некачественный — Закон РФ от К качественным товарам относят те, которые полностью выполняют все заявленные производителем, поставщиком и продавцом функции в течение всего срока эксплуатации и не представляют опасности. К некачественным товарам относят те, которые не полностью выполняют заявленные функции или представляют опасность для человека.

Если куплена вещь, инструмент, высокотехнологичное устройство или другой товар и покупка сломалась в течение гарантийного срока, то это некачественный товар. Если купленный товар случайно повредил покупатель, то он не сможет предъявить претензию продавцу, поставщику или производителю, потому что поломка произошла по вине потребителя.

Потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в Перечень технически сложных товаров утвержденный постановлением Правительства РФ от 10 ноября г. При покупки недоброкачественного технически сложного товара. Гражданин может потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

При обнаружение покупки некачественного товара на кассе, потребитель в праве сразу устно предъявить требование продавцу вернут уплаченную сумму за товар или заменить товара, если продавец отказывается выполнять данные требования, то прежде всего необходимо вызвать руководителя предприятия и попросить у него книгу замечаний и предложений.

Потребитель можете оставить там свою жалобу. Если руководитель игнорирует требования покупателя, то в магазине на этот случай должны быть номера телефонов контролирующих органов, куда можно обратиться с жалобой.

Если и в этом случае потребителю отказывают, следует обратиться в адрес магазина с письменным заявлением. Потребитель в праве предъявить требование об отказе от договора и возврате уплаченной за некачественный товар суммы в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам товара.

Письменная претензия составляется в двух экземплярах в свободной форме с указанием: Ф. Один экземпляр предоставляется продавцу либо направить претензию почтой с уведомлением и описью вложения, что позволит в случае обращения в суд подтвердить соблюдение претензионного порядка пп.

Приказом Минкомсвязи России от Если в течение положенного времени магазина не предоставил ответ, необходимо обращайтесь в отдел по защите прав потребителей Роспотребнадзор. После этого работники отдела проведут проверку магазина и постараются урегулировать конфликт в досудебном порядке. Если конфликт не удаётся урегулировать в досудебном порядке, то специалисты Роспотребнадзора помогут в составлении искового заявления в суд и будут представлять интересы потребителя во время судебных разбирательств.

В последнее время нормативно-правовая база в сфере жилищно-коммунальных услуг претерпевает многочисленные изменения, поэтому у потребителей возникают вопросы, которые относятся к компетенции тех или иных ведомств, служб, органов государственной власти.

Чаще всего, собственники или наниматели арендаторы жилых помещений, при возникновении различного рода ситуаций, не знают в какую инстанцию обратиться для решения своей проблемы. Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю далее — Управление и его территориальные отделы осуществляет федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор и надзор в области защиты прав потребителей, в том числе сфере ЖКХ.

Федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор — это деятельность по предупреждению, обнаружению, пресечению нарушений законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения в целях охраны здоровья населения и среды обитания.

В Управление и его территориальные отделы можно обратиться при нарушениях санитарно-эпидемиологических требований:. Управление обеспечивает реализацию надзорных функций и полномочий по защите прав потребителей, в т. Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Заринске, Заринском, Залесовском, Кытмановском и Тогульском районах находится по адресу: г. Заринск, ул.

Горького, 16, тел. Часы работы: пн. Региональный государственный жилищный надзор за соблюдением требований, установленных жилищным законодательством, осуществляет Государственная инспекция Алтайского края ст. В Государственную инспекцию Алтайского края г. Барнаул, ул. Крупской, д. Постановлением Госстроя России от Постановлением Правительства РФ от Муниципальный жилищный контроль по вопросам нарушения жилищного законодательства осуществляют органы местного самоуправления поселений и городских округов края.

С наступлением отопительного сезона многие жители задают вопросы: куда обращаться при понижении температуры в квартирах, как зафиксировать факт несоответствия температурного режима в жилом помещении, если температура не соответствует норме?

Согласно этих правил, при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель должен уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации или иную службу, указанную исполнителем далее — аварийно-диспетчерская служба.

Сообщение может быть сделано потребителем в письменной форме или устно в том числе по телефону и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя фамилию, имя и отчество ; номер, за которым зарегистрировано сообщение, и время его регистрации.

Исполнитель управляющая организация, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация обязан назначить время проверки факта несоответствия коммунальной услуги и составить акт о предоставлении услуги ненадлежащего качества или ее непредоставления не позднее 2 часов с момента получения соответствующего сообщения от потребителя.

Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы инструменты выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги. Акт подписывается всеми участниками проверки представителями исполнителя и жильцом. Составленный по результатам проверки акт является основанием для проведения перерасчета оплаты услуги.

Датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются дата и время:. Если исполнитель не согласен с выявленными нарушениями качества коммунальной услуги, он обязан за свой счет провести экспертизу. В противном случае, потребитель вправе обратиться в суд с требованием проведения исполнителем перерасчета или в Государственную инспекцию Алтайского края. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов исполнитель обязан предоставлять бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода.

В целях информирования граждан об их правах и обязанностях в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг разъясняем следующее. В соответствии с п. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно за расчетный период , размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг за каждый градус отклонения температуры.

При этом на основании п. Основанием для перерасчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению является акт о ненадлежащем предоставлении такой услуги. Время проведения проверки фактов оказания некачественной коммунальной услуги, назначается исполнителем коммунальной услуги не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

Данный акт составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, один экземпляр передается потребителю, второй остается у исполнителя. Кроме того, в соответствии с п. В случае неудовлетворения Ваших требований в добровольном порядке Вы имеете право в соответствии со ст.

При обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. Кроме того, согласно ст. Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта. Все права защищены При использовании материалов в публикациях ссылка на сайт обязательна. Строителей, 31 Тел. Порядок обработки персональных данных на сайте.

Версия для слабовидящих. Городской округ Заринск admzarinsk. Малое и среднее предпринимательство. Общественный совет по развитию предпринимательства Программы развития Реестр получателей поддержки Законодательство Полезная информация Имущественная поддержка Меры поддержки бизнеса в моногородах Территория опережающего развития Защита прав потребителей Информация об исполении Программы поддержки и развития МСП Конкурсы для МСП.

Главная Малое и среднее предпринимательство Защита прав потребителей. Защита прав потребителей. Полезная информация о защите прав потребителей Основной документ, который разделяет понятие товара на качественный и некачественный — Закон РФ от Алгоритм действий потребителя при покупке некачественного товара: Шаг 1. Убедится, что не истек срок предъявления требования по недостаткам товара. Шаг 2. Составить претензию продавцу Письменная претензия составляется в двух экземплярах в свободной форме с указанием: Ф.

Шаг 3. Написаать заявление в Роспотребнадзор Если в течение положенного времени магазина не предоставил ответ, необходимо обращайтесь в отдел по защите прав потребителей Роспотребнадзор. Шаг 4. Обращение в суд. Куда обращаться потребителю услуг ЖКХ В последнее время нормативно-правовая база в сфере жилищно-коммунальных услуг претерпевает многочисленные изменения, поэтому у потребителей возникают вопросы, которые относятся к компетенции тех или иных ведомств, служб, органов государственной власти.

Федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю далее — Управление и его территориальные отделы осуществляет федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор и надзор в области защиты прав потребителей, в том числе сфере ЖКХ. В Управление и его территориальные отделы можно обратиться при нарушениях санитарно-эпидемиологических требований: - к питьевой воде, а также к питьевому и хозяйственно-бытовому водоснабжению, - при обращении с отходами производства и потребления сбор, вывоз и утилизация бытовых отходов , - по вопросам санитарного состояния объектов ЖКХ наличие грызунов, насекомых в помещениях общего пользования жилого дома, захламления подвалов, чердаков жилых домов , - по условиям проживания граждан повышенный уровень шума, вибрации, недопустимые параметры микроклимата, повышенные уровни электромагнитых полей, пониженные уровни освещенности.

Кто отвечает за качество услуг ЖКХ? Обращайтесь в аварийно-диспетчерскую службу Согласно этих правил, при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель должен уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации или иную службу, указанную исполнителем далее — аварийно-диспетчерская служба.

Как исчисляются сроки? Датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются дата и время: - обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов; - доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации, если в ходе проведенной проверки такой факт будет подтвержден; - начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным общедомовым , общим квартирным , индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения; - начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества коммунальной услуги.

Период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным с даты и времени: - установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потребителям; - доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества; - указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги; - с даты и времени возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным общедомовым , общим квартирным , индивидуальным прибором учета или иным средством измерения.

ВАЖНО: В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов исполнитель обязан предоставлять бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. Добавить комментарий Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Вход на сайт. Городской округ Заринск.

Забыли логин или пароль?

Защита прав потребителей, возврат денег за некачественный товар, услугу, помощь должникам.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Защита прав потребителей в Алтайском крае Всемерное содействие гражданам в области защиты прав потребителей. Учебно-консультационный центр по защите прав потребителей, гигиенического обучения и воспитания населения т. Привокзальная, Барнаул Подробнее.

В Алтайском крае работает горячая линия по вопросам защиты прав потребителей

Вернуться к обычному виду. Войти на сайт. Информирование населения государственными учреждениями. Запомнить меня на этом компьютере. Забыли пароль?

Поспелиха, ул. График приема специалистами. Поспелихинский район расположен в юго-западной части Алтайского края, в км. Район образован 27 мая года. Его площадь составляет кв. Администрация Поспелихинского района Алтайского края.

Работа по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю, органов исполнительной власти администрации Алтайского края, органов местного самоуправления и общественных объединений потребителей координируется через заседания постоянно действующего совещательного органа — Консультативного совета по защите прав потребителей, созданного приказом Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю от

Основной документ, который разделяет понятие товара на качественный и некачественный — Закон РФ от К качественным товарам относят те, которые полностью выполняют все заявленные производителем, поставщиком и продавцом функции в течение всего срока эксплуатации и не представляют опасности. К некачественным товарам относят те, которые не полностью выполняют заявленные функции или представляют опасность для человека. Если куплена вещь, инструмент, высокотехнологичное устройство или другой товар и покупка сломалась в течение гарантийного срока, то это некачественный товар.

Роспотребнадзор по Поспелихинскому району

Выставкина Татьяна Валерьяновна. Адрес: , Алтайский край, г. Бийск, ул.

Система управления. Мы искренне рады приветствовать Вас на страницах нашего сайта.

Роспотребнадзор

Именем Российской Федерации 18 июня г. Барнаул Центральный районный суд г. В обоснование требований указано, что Блем А. Туристический продукт представлял собой поездку на трех человек в Китай, с авиаперелетом по маршруту Барнаул - Хайнань в период с

Защита прав потребителей

Ведь у Вас с юридической фирмой заключен договор. Скорее всего, юрист делал какую-то формальную работу для подстраховки, например, слал письма в банки. Обычно это бесполезные письма с просьбой пойти навстречу должнику, которые вызывают только улыбки со стороны сотрудников банка и отправляются прямиком в мусорную корзину. Но, проблема в том, что скорее всего в Вашем договоре с юридической фирмой написано, что Вы платите именно за такую переписку кредитных юристов с банками.

Мне попадались несколько таких договоров с юридическими фирмами по спасению от долгов из Ростова-на-дону и у всех у них похожие условия в договорах и подстраховочная работа для видимости.

, Алтайский край, Шелаболихинский район, село Шелаболиха, улица 50 лет Алтая, дом 4. Время работы: Пн - Пт с 8 до 17 (перерыв 12 до 13).

Алтайский Роспотребнадзор запустил «горячую линию» по защите прав потребителей

На самом деле более действенной будет платная юридическая помощь. Лучше все-таки заплатить, и ты будешь знать, что гарантированно получишь эту услугу, гарантировано получишь нужную консультацию, которая тебе нужна. Александр Глушенков: Дело в том, что и в этом случае адвокаты получают определенную компенсацию от государства.

Поскольку эта работа предусматривает, что не просто так адвокаты бесплатно работают и бесплатно тратят свои время, силы и так далее.

Список центров для взрослых можно посмотреть здесь, адреса и телефоны детских центров -. Специалисты центров оценят базовые показатели здоровья, дадут прогноз на ближайшие годы и составят индивидуальные рекомендации. Все обследования проводят на современном оборудовании.

Внимательно следите за перемещениями по комнатам и действиями сотрудников, понятых. Консультация юриста Онлайн консультация юриста бесплатно без телефона круглосуточно Главная Реальная бесплатная консультация юриста онлайн Реальная бесплатная консультация юриста онлайн Задать вопрос онлайн По каким отраслям права можно получить бесплатную юридическую помощь Обычно правовую помощь в режиме онлайн предоставляют дипломированные специалисты, имеющие многолетнюю юридическую практику. Сайт дает возможность получить бесплатую юридическую помощь от онлайн юриста Круглосуточная юридическая консультация бесплатно онлайн поможет решить семейные трудовые, гражданские, наследственные, жилищные и другие правовые вопросы.

Украинское нам не. Я отучилась по целевому от РЖД. Сейчас нужно трудоустраиваться, в договоре написано, что меня должны устроить на мою специальность.

Мы заработали свою репутацию в течение долгих лет и не намерены ее портить. Сурового, но Закона (вспомним древнеримских родителей юриспруденции). Надо что-то решать, но как подступиться к ситуации. Документы составляются языком, простому смертному непонятным, их бы просто прочитать, да не забыть про мелкий шрифт в различных договорах.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. avsculuntic

    Извините, сообщение удалено

  2. diaconnarab

    Однозначно, отличный ответ