+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита потребителей по договору оказания услуг

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита потребителей по договору оказания услуг

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. Согласно п. Срок в договоре на выполнение работы, оказание услуги является одним из основных его условий. В Законе говорится, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы оказание услуги в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ оказания отдельных видов услуг или договором.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Закон "О защите прав потребителей" предусматривает как общие для всех потребителей права, так и права, возникающие при заключении определенных договоров, в данном случае — возмездного оказания услуг. К общим следует отнести право на информацию об услуге и исполнителе, право на безопасность услуги, право на судебную защиту своих интересов и ряд других прав.

Защита прав потребителей в сфере бытовых услуг

Закон "О защите прав потребителей" предусматривает как общие для всех потребителей права, так и права, возникающие при заключении определенных договоров, в данном случае — возмездного оказания услуг. К общим следует отнести право на информацию об услуге и исполнителе, право на безопасность услуги, право на судебную защиту своих интересов и ряд других прав. К правам потребителей, возникающим при заключении договоров возмездного оказания услуг, следует отнести право на получение услуги в установленный договором срок, право на качество услуги и право на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг.

Исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг. В договоре об оказании услуг может предусматриваться срок оказания услуги, если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.

Срок оказания услуги может определяться датой периодом , к которой должно быть закончено оказание услуги или и датой периодом , к которой исполнитель должен приступить к оказанию услуги. В случае, если оказание услуги осуществляется по частям в течение срока действия договора о оказании услуг, должны предусматриваться соответствующие сроки периоды оказания услуг.

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы промежуточные сроки. Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом следует учитывать, что в случае уплаты аванса до отказа от исполнения договора такой аванс становится неосновательным обогащением, подлежащим возврату в соответствии с правилами главы 60 Гражданского кодекса РФ. При этом специальной ответственности за задержку возврата неосновательного обогащения не предусмотрено, что означает, что данная ответственность будет установлена в соответствии с правилами, установленными статьями и Гражданского кодекса РФ.

Перечень нормативных правовых актов, устанавливающих и защищающих права потребителя при оказании услуг:. Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 от Закон РФ от Права потребителя услуги защита прав.

Вопросы пользователей Чтобы задать вопрос, зарегистрируйтесь Екатерина Валерьевна Кашафиева. Как - то навязали карту мтс деньги с лимитом ! В феврале не успела заплатить вовремя и за один день просрочки они выставили мне штраф в рублей при минимальном платеже рублей. Даниил Ф. Неоправданное завышение цены при установки пластиковых окон. Что можно сделать в данной ситуации, чтобы отстоять деньги обманутых пожилых людей? Оксана Пестова. Владимир Иванович Маркин. Как расторгнуть договор на оказание услуг в косметическом салоне при этом в банке оформлен кредит на оказание услуг через косметический салон?

Светлана Валерьевна Боброва. Елена Александрова. Является ли услуга, приносящая вред человеку, законной? Правомерно ли то, что я должна по договору с Ростелекомом выкупить приставку за ,если она мне не нужна, потому что от нее идут излучения опасные для здоровья?

Может быть есть возможность воздействовать на Ростелеком ради здоровья народа? Виктор Петрович Тимченко. Анастасия Александровна Наговицына. Анна Алексеевна Сафронова. Надежда Васильевна Кузнецова. Был заказан кухонный гарнитур,цвет был согласно образцов золотой. Когда установили,цвет оказался зеленым. Есть возможность замены фасадов? Александр Викторович Алёшин.

На какую сумму можно рассчитывать, обращаясь в суд по правам потребителя, на расторжение договора со строителями - на предмет некачественного ремонта с нарушениями по СНиП? Андрей Николаевич Ткачёв. До определённого момента все было хорошо, оплачивал услуги, пользовался домашним телефоном. Но в какой - то момент платежи аб. Как выяснилось позже почему - то МТС сменила мой лицевой счёт и мне не сообщили. Родион Николаевич Иванов. Валентина Григорьевна Тихомирова. Могу ли я написать заявление в полицию на домашнего парикмахера ,который работает без ИП?

Александр Евгеньевич Панасюк. Пользовался я услугами компании мтс, не устроило качество обслуживания, решил уйти в другую компанию. На счету остались денежные средства, написал в компанию, попросил перевести все деньги на другой телефон, на что они мне отвечают "Добрый день. Я заказала шкаф в местной компании, заключила договор, а через неделю отменила заказ, написав заявление.

Эта компания требует теперь выплатить рублей стоимость шкафа. Имеет ли она на это право? Заказала жилет в интернете. Отправила изготовителю мерки. Получила жилет на размер меньше. Изготовитель отказывается перешить изделие и отправить его мне. Предлагает переслать жилет обратно. Что делать в данной ситуации?

Марина Викторовна Емельченко. Никита Вадимович Демченко. Куда можно обратиться за юридической помощью,если компания билайн не правомерно снимает деньги? Татьяна Сергеевна Дрягина. Закон о защите прав потребителя. В течении скольких дней мне должны вернуть деньги? Могу ли я руководствоваться 22 статьей Закона о защите прав потребителя? Наталья Павловна Злобина. Евгений Алексеевич Плотников. Макарова Маша. Подала исковое заявление по поводу некачественной услуги, на основании расписки в получении денег, показаний участковому и фото с испорченным холодильником, слушание назначено в августе.

К этому времени холодильник уже отремонтировали в другом сервисе, поскольку летом без холодильника невозможно. Будет ли суд рассматривать заявление, если предмет спора уже отсутствует? Или сказать, что он до сих пор сломан? Сергей Александрович Алешкин. Я месяц уже пользуюсь другим интернетом, но меня не хотят слушать и требуют оплатить всю сумму. Что мне делать подскажите, пожалуйста? Сергей Владимирович Растатуров.

Заключил Договор возмездного оказания услуг, это косметологический центр на Арбате который был оплачен в кредит. Могу ли я отказаться в одностороннем порядке? Мебель на заказ. Хотим вернуть свои деньги и отказаться от их услуг Смирнов Александрович Сергей. Я переключился на новый тариф от ростелекома "игровой", он включает в себя интернет-телевидение и игровой аккаунт от варгейминга. Я по этому тарифу получил только интернет и телевидение.

Что я могу им предъявить в качестве веского аргумента, чтобы решить эту ситуации? Леонид Анатольевич Загустин. Можно ли подать в суд на сотового оператора Билайн за нарушение прав потребителя и навязывания доп услуг? Альберт Гаетович Шакиров. Мы приобрели сим карту билайна в офисе билайна, но нам периодически звонят коллекторы и банковский службы, видимо, старый обладатель сим карты был должником.

Хочу наказать билайн. Хочу проконсультироваться, чтобы юридически грамотно это сделать замену сим карту и компенсацию небольшую. Леонид Л. Билайн не видит денег, как доказать оплату и то, что указал правильный номер телефона? Любовь Вячеславовна Калинина. Билайн продали "долг" коллекторам. Я не хочу платить за то, чего не было.

Защита прав потребителя

Закон о защите прав потребителей в ред. Федеральных законов от Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей Статья 2. Международные договоры Российской Федерации Статья 3.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Хотел передать абонемент другому лицу за деньги с переоформлением в фитнес клубе. Написал претензию в клубе - реакции не последовало. Естественно после этого я решил расторгнуть договор с фитнес клубом с возмещением всей стоимости абонемента и написал вторую претензию и отправил заказным письмом с уведомлением. Прикладываю обе претензии и договор с фитнес клубом.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Данная норма очень легко может ввести потребителя в заблуждение относительно того, может ли он без существенных для себя проблем отказаться от исполнения договора подряда или выполнения услуг. Дело в том, что, устанавливая право отказа потребителя от исполнения договора, законодатель не предусмотрел право того же потребителя требовать возврата денежных средств, уплаченных потребителем по договору подряда или возмездного оказания услуг в качестве аванса. В соответствии с пунктом 3 статьи ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным. В соответствии с пунктом 4 статьи ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В нашей повседневной жизни без использования услуг связи не может обойтись ни один городской и даже сельский житель.

Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары работы, услуги исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Информация о работе услуге должна быть полной и достоверной, на русском и или белорусском языках. Внимательно читайте договор, когда приобретаете какую-либо работу услугу.

Расторжение договора оказания услуг закон о защите прав потребителей

В понятие сферы бытовых услуг попадает весьма широкий спектр услуг, работ, которые предоставляются населению:. В случае, если заказчику необходимо выполнить ремонтные работы или установить изделие из ПВХ, изготовить или установить мебель по индивидуальным размерам, то заключается договор бытового подряда, договор выполнения работ оказания услуг. В случае, если в процессе оказания услуги выполнения работы , либо после его завершения, потребитель обнаружит недостатки, то в соответствии со ст. Любая услуга или работа, выполняемая по договору оказания бытовых услуг, имеет свою специфику и уникальное правовое регулирование.

III "Защита прав потребителей при выполнении работ оказании услуг " ст. Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от

Защита прав потребителей в сфере услуг связи

Каждый гражданин является потребителем, ежедневно вступая в правоотношения купли-продажи — приобретая продукты, предметы обихода; заказывая услуги и так далее. Качество этих товаров и услуг не только выступает ключевым фактором простого удовлетворения жизнью, но и гарантией здоровья потребителя и безопасности жизни в целом. В настоящей статье мы рассмотрим особенности отношений, складывающихся по поводу осуществления работ и оказания потребителям услуг. Исполнителю необходимо довести до сведения потребителя фирменное наименование наименование своей организации, место ее нахождения адрес и режим ее работы.

Excepturi quo aut ut minus. Rerum maxime sint iste repellat quam saepe debitis exercitationem. Voluptatem quibusdam maxime ipsam est minima. Veniam dolorem qui recusandae. Виктор Павлович18. Ответ был подробным и обстоятельным.

Проблема защиты прав потребителей в отношениях, возникающих по в соответствии с условиями договора, или если во время оказания услуги.

В данном разделе вы можете. Юридическая помощь для граждан Беларуси. Юристов в каталоге 59.

Во-первых, обзор Рамма длится не два часа, а сорок минут, и он сам НИКОГДА не рассуждает на разные темы (в отличие от Йосефа Эйтана и Цви Зильбера), а только цитирует ивритские газеты. Во-вторых, его "поспешная и напористая речь" - результат перевода с листа в прямой трансляции.

Вы должны были предупредить наймодателя за 3 месяца в письменном виде. В вашем случае вам нужно в судебном порядке расторгнуть договор в соответствии со ст.

Я хочу сказать это просто бред и смех,не смотрите я уже давно не смотрю поздравление наших презиков,а бухайте веселитесь и просто отдыхайте в новогоднюю ночь.

Всех граждан и гражданок Украины с Новым Годом.

ЗАМОРОЖЕННЫЕ ЭЛЬЗА ЭЛЕКТРОННОЙ АННА ЛИНДАС ЭЛЬЗА ЭЛЕКТРОННОЙ АННА ЗАМОРОЖЕННЫЕ PERFEITO ПО ПРАВУ Мельниченко Р. Киев хочет освободить украинских моряков с помощью Международного трибунала по морскому праву Мельниченко Р. Читайте полный текст на сайте inforeactor. Этот рейтинг отображает ситуацию на китайском рынке, при этом в таком рейтинге для других рынков будут иные модели смартфон.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон О защите прав потребителей. Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Неонила

    подчистую поддерживаю, да же сказать больше не чего.

  2. voigoldwojka

    Сожалею, что не могу сейчас поучаствовать в обсуждении. Не владею нужной информацией. Но с удовольствием буду следить за этой темой.

  3. Андрей

    По-моему это очевидно. Я бы не хотел развивать эту тему.

  4. Наталия

    тупое

  5. Рада

    не очень

  6. galangbruch

    Случайно зашел на форум и увидел эту тему. Могу помочь Вам советом.