+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Несогласие с претензией качества товара

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Несогласие с претензией качества товара

По многочисленным просьбам размещаю пример ответа на претензию. Претензионный порядок может быть предусмотрен законодательством например, в Законе "О связи", Правилах оказания услуг подвижной связи , Законе РФ "О защите прав потребителей" или условиями договора. Даже если обязательный претензионный порядок не предусмотрен законами и договором, никто не мешает написать претензию , а как следствие - и ответ на нее. Практика показывает, что ответ на претензию во многих случаях помогает разрешенить конфликтую ситуацию по существу без обращения сторон в суды и долгого разбирательства. В тех случаях, когда ответ на претензию не помогает разрешить ситуацию, он является демонстрацией законопослушности и вниманию к любому капризу клиента и лишь звеном между претензией и исковым заявлением в суд.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Составление претензионной документации — это неотъемлемая часть делового общения.

Несогласие с претензией образец

Заявитель в магазине приобрела платье. Приехав домой, в тот же день, заявитель обнаружила, что платье имеет дефекты в виде пятен и разводов желтого цвета. При этом, платье она не надевала. Заявитель обратилась к руководству указанного магазина с устной претензией о возврате уплаченных за некачественный товар денежных средств.

В возврате денежных средств ей было отказано. Проведенной экспертизой было установлено, что предоставленное на экспертизу платье находилось в эксплуатации, подвергалось влажно тепловой обработке. После чего, заявителю было в письменном виде сообщено, о том, что на основании результатов проведенной экспертизы, в возврате уплаченных за товар денежных средств, ей отказано. Заявитель считает, что выводы, содержащиеся в экспертном заключении, являются неверными, предвзятыми и основаны на неполном и неправильном исследовании предоставленного на экспертизу платья.

Заявитель требует возвратить ей уплаченную за платье денежную сумму. Возместить юридические издержки. Приехав домой, в тот же день, я обнаружила, что платье имеет дефекты в виде пятен и разводов желтого цвета. При этом, платье я не надевала. В возврате денежных средств мне было отказано, в связи с чем, я была вынуждена обратиться с письменным заявлением о проведении экспертизы. Считаю, что выводы, содержащиеся в Экспертном заключении, являются неверными, предвзятыми и основаны на неполном и неправильном исследовании предоставленного на экспертизу платья.

Вышеуказанные дефекты на платье были обнаружены мной в день покупки, после чего, носка данного платья мной не осуществлялась. Так, в соответствии со ст. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Таким образом, при очередном отказе в возвращении мне денежных средств, уплаченных за некачественный товар, я, как потребитель, вправе буду обратиться в суд, за защитой своих нарушенных прав.

Более того, в соответствии со ст. В соответствии со ст. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. О решении принятом по данной претензии прошу сообщить мне в письменной форме в десятидневный срок, с момента ее получения.

Приложение: 1. Копия договора возмездного оказания юридических услуг; 7. Копии платежных документов;. Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей. После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению. Быстрый ответ по телефону. Задать вопрос юристу. Кратко суть вопроса.

Претензия в магазин о некачественном товаре. Для получения бесплатного письменного ответа юриста подробно опишите ваш вопрос. Заказать звонок! Заказать Звонок

Как составить претензию при покупке некачественного товара?

Претензия — это досудебный документ. Чаще всего претензии пишут, если это предусмотрено договором. Иначе суд просто не примет исковое заявление к рассмотрению. Но даже если в договоре нет условия об обязательном досудебном порядке урегулирования спора или договора нет вообще, а к примеру, есть чек магазина — грамотно составленная претензия может принести положительный результат. И не надо будет доводить дело до суда, терять время, нервы и деньги. Граждане чаще всего обращаются с претензиями на купленный товар в магазине или оказанную фирмой услугу.

ДЕЛОВЫЕ ПИСЬМА

Здравствуйте Владимир! Требования будут законны тогда когда он Вам покажет заклюение эксперта о том,что дисплей реально не выдает нужную яркость не соотвествует техническим параметрам. Потому ответьте ему что оснований для иной замены дисплея не имеется поскольку недостаточная яркость как деффект или недостаток товара не подтверждены экспертным путем,а так же перед ремонтом он был согласен на замену предложенного Вами дисплея,в случае несогласия сВашим ответом он вправе провести самостоятельно экспертизу за свой счет и обратиться в судебном порядке всоотвествии с ЗПП. Если клиент не предъявил заключение эксперта о том, что качество товара не соответствует, и действительно уазанный недостаток является существенным, то такие требования нельзя считать обоснованными.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вопрос Эксперту - Выявил в товаре недостаток. Как правильно составить претензию? - Роспотребнадзор

Заявитель в магазине приобрела платье. Приехав домой, в тот же день, заявитель обнаружила, что платье имеет дефекты в виде пятен и разводов желтого цвета. При этом, платье она не надевала. Заявитель обратилась к руководству указанного магазина с устной претензией о возврате уплаченных за некачественный товар денежных средств. В возврате денежных средств ей было отказано. Проведенной экспертизой было установлено, что предоставленное на экспертизу платье находилось в эксплуатации, подвергалось влажно тепловой обработке. После чего, заявителю было в письменном виде сообщено, о том, что на основании результатов проведенной экспертизы, в возврате уплаченных за товар денежных средств, ей отказано.

Москва, Китай Город. Это образец.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Претензия в магазин о некачественном товаре

Письмо-рекламация письмо-претензия - это документ, представляющий собой письменную претензию в связи с неудовлетворительным исполнением или нарушением адресатом взятых им деловых обязательств. Текст письма-рекламации должен во всех случаях опираться на соответствующие документальные свидетельства недобросовестности адресата преднамеренной или допущенной им по неосторожности. В большинстве случаев таким свидетельством является акт, удостоверенный подписями должностных лиц и печатью организации-отправителя.

На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. В случае необходимости проведения проверки качества экспертизы товара, моей собственности, прошу уведомить меня о месте и времени её проведения, поскольку как потребитель и собственник товара имею право участвовать в проверке качества товара присутствовать при проведении экспертизы. В случае отклонения моей претензии буду вынужден а обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда основание: ст.

Ответ на письменную претензию клиента.

Письмо-претензия или иначе письмо-рекламация — вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии. Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры личные или по телефону , не возымевшие ожидаемого эффекта. Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация. Это связано с тем, что она сразу, с момента создания, обретает доказательную юридическую силу, а также в большинстве случаев, позволяет справиться с вопросом в кратчайшие сроки. Открыть и скачать онлайн.

Ответ на претензию (пример, но не образец)

В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.

Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи. Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.

Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли.

Как написать письмо-претензию, чтобы оно было грамотно составлено и наблюдается при неудовлетворенности качеством приобретенного товара.

Как написать письмо-претензию

Помощь эксперта можно получить бесплатно или на платной основе. Процедуру регистрации на сайте проходить не. Главное, правильно сформулировать вопрос или грамотно описать проблему, после чего наши специалисты обязательно изучат обращение и предоставят ответ в кратчайшие сроки. Сегодня в России есть множество компаний и частных специалистов, оказывающих юридические услуги.

Претензия образец: как правильно написать

Оспорить составленный акт по факту выявленного наркотического опьянения можно, но сделать это разрешается только в первые сутки после произошедшего правонарушения. В это время отсутствие веществ в моче будет доказывать подтасовку фактов или неправильное проведение экспертизы.

Полученную справку используют в суде для доказательства своей правоты. Видео: Как проходить медосвидетельствование на состояние алкогольного опьянения.

Нам важно ваше мнение: Похожие статьи: юрист в самаре по наследству гарантия на велосипед на что распространяется перерегистрация снт в тсн пошаговая инструкция что писать в графе субъект российской федерации 3908 просмотров как распределяются 13 подоходного налога на сколько можно заключить трудовой договор перевод с платного на бюджет кгму Понравилась статья. Юридическая онлайн консультация адвоката, юриста через интернет. Ответ сразу после подачи вопроса.

Ответ на претензию по некачественному товару

Может ли он оформить на меня доверенность на право подачи документов на регистрацию. Не возникнет ли проблем с регистрацией такой сделки и не вызовет ли вопросов в Росреестре. Здравствуйте, у меня имеются задолженности по кредитам, делаю загранпаспорт, собираюсь за границу. У ФССП долгов нет, у пристава ограничений тоже .

Возможно ли это сделать им дистанционно в РБ (самим или через адвоката, как представителя) или в консульстве РБ в США. Что для этого необходимо и в какие сроки это возможно осуществить. Моя родная мать, после возникшего конфликта (без применпния физ силы), угрожает собрать вещи и выселить из квартиры, в которой я прописан. Имеет ли она такое право и возможность.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агап

    И что же?

  2. Августа

    ой.. не магу больше)))