+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Кассир ржд жалоба на пассажира

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Кассир ржд жалоба на пассажира

Открытое Акционерное Общество. Главная О компании Пассажирам новости контакты. Путешествуйте с нами! Что делать, если возникли проблемы?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Человеку свойственно ошибаться, но иногда одна опечатка может привести к большим трудностям. Кассир может ошибочно внести неверную информацию, да и вы сами при вводе личных данных не застрахованы от опечатки.

Задать вопрос

История банальная до обрыдлости. Кассир - баба-перезрелок - настолько торопилась домой, что не удосужилась обслужить стоявших в кассу клиентов хотя закон велит сие делать. Предупреждения о закрытии, положенного по закону за 15 минут , при этом не было. Особенно было обидно, что прямо на виду кассирши пропустил двух из серии "Вас здесь не стояло" - кассирша все это видела, но Других касс не было - Савеловский вокзал, один из двух круглосуточно не торгующих.

Старший кассир под стать своей подчиненной - бежит "на электричку" и разбирать косяк вообще не захотела кстати, ей уж лет как на пенсии надо быть.

На норму об обслуживании всех клиентов, находящихся на момент закрытия в торговом в данном случае кассовом зале, ессно, плевать хотела. Зато обиделась, когда в ответ на все ее плевание назвали РЖД "совком". На Басманную будет направлена жалоба, так как такой наглости и презрения к клиентам я даже на РЖД уже давно не видел. Редактировано 1 раз а. Последний раз Re: Ну за грубость кассиршу премии лишат И в общем-то всё.

Потому как обслуживать всех, кто в очереди стоит, кассир не обязан. И следить за режимом работы касс пассажиры должны сами: билетная касса - не торговая точка, и нормы для последних в первых не применялись никогда ну разве по доброй воле некоторых кассиров.

Re: И снова отношение РЖД к пассажирам. Собственно описанное - это отношение бабки к пассажирам, точнее даже не к пассажирам, а вообще к людям.

Не думаю, что мало-мальское начальство на РЖД одобрило бы ее действия. Просто замену всем бабкам одновременно взять негде, живете в России - миритесь с остатками совка. Так ведь не всегда и не везде, верно? Да тут не премия, тут и по статье ТК вылететь можно при желании К счастью, это не так. Тех, кто стоял на момент предупреждения о закрытии, она обязана обслужить.

Не переломилась бы, заняло бы это максимум 10 минут лишних. К счастью, это тоже не так. Общие нормы применяются к специальным видам услуг транспорт и т. Применяются в данном случае аналогичные торговые нормы из области защиты прав потребителей клиентов - напр. К слову, билетные кассы должны быть открыты при реализации на станции более 50 проездных документов В СУТКИ а не в день. У меня был вот такой случай. Опоздал на поезд.

Спросил где можно сдать билеты, встал в очередь в эту кассу. Отстоял положенное. Что меня не сколько огорчило и взветило. Подошел к администратору и попросил жалобную книгу. Которую мне страстно не хотели давать. В итоге узнав причну администратор выдала, ну что вы так, давайте я вам сама все сделаю. Но что меня добило окончательно, так это вот что. Я опоздал на экспресс Казань-Горький. В горьком у меня должны была быть вечером пересадка на поезд до Москвы.

Из Казани в день ходит 2 поезда до Горького. Так вот фишка в чем. Ой у вас билеты из Нижнего, вы много потеряете, вы точно уверенны в их сдаче? Занавес опускается Взаимная ненависть, взаимное хамство. Ох, не думаю, чтобы кассирша обозвыла Ocherednoy "мужичонкой-недозрелком" - -. У вас есть такие примеры, когда за оценку пост-фактум на форуме какого-то человека без указания ФИО чего-то присуждали?

Работники железнодорожного транспорта должны обеспечивать безопасность пассажиров, создавать им необходимые удобства, культурно обслуживать на вокзалах, в поездах, быть вежливыми и предупредительными в обращении со всеми лицами, пользующимися услугами железнодорожного транспорта, и одновременно требовать от них выполнения действующих на железнодорожном транспорте правил.

Работник обязан И иск мог последовать уже к железной дороге - в столь любимых Вами "европах-америках" почти стопроцентно. Должен сказать, что несмотря даже на такие действия со стороны сотрудников РЖД, максимум моей агрессии выразился в угрозе написать жалобу непосредственно в РЖД на Басманную. А определение РЖД как "совка" вообще никаких правовых последствий не порождает. При этом, смею Вас уверить, многие пассажиры от недовольства обхамили бы именно кассира и это было бы более правильно, чем в примере в трамвайной ветке там это было гораздо более несправедливо по отношению к сотруднику перевозчика.

А Вы говорите А совет только один в таком случае - жалоба, жалоба и еще раз жалоба. И на кассира, и на старшего кассира, который не соизволил разобраться в ситуации. Требовать книгу жалоб. Да, лишат премии - но, поверьте, такое воспитание рублем очень эффективно действует. Re: Да тут не премия, тут и по статье ТК вылететь можно при желании На кассе висела табличка с часами ее работы? И совпадала ли инфа на ней с временем фактического закрытия кассы?

Или вас выгоняли из касового зала после закрытия кассы? Это действительно нарушение: им надо было позволить вам остаться возле кассы до утра. Вот тока оно вам надо? Вот, начальник вокзала установил режим работы кассы. Обслуживать же всех, кто стоит в очереди, кассир не должен, иначе "лишние 10 минут" могут и до утра растянуться сейчас из-за забития в билет паспортных данных на одного пассажира уходит минимум 3 минуты, это при условии всего одного билета и прямого набора.

Ну это наверно уже флейм, но вот как можно установить количество проданных на станции проездных документов для открытия там кассы, если кассы там нет? А вообще с Савёловским в течение полугода всё станет проще: кассы дальнего следования, после создания вокзальной службы куда этот вокзал не попадет скорее всего сделают коммерческими то есть будут брать накрутку сверх тарифа с комсборами , как это сделано в Злобине и других станциях в черте Красноярска.

И народ оттуда исчезнет :. В России вообще народ это грязь РЖД закостеневшая советская структура пока все посткомуняки не вымрут изменений не будет. Неквалифицированный персонал РЖД. Болшево г. Королёв, Московская обл. Маленковская и обратно. Стоимость данного билета — 48 руб. Для покупки билета я предоставила купюру номиналом 1 руб. Кассир отказалась продать мне билет, сославшись на то, что купюра 1 руб.

Несмотря на то, что время было не ранее, уже 7. Я сообщила кассиру, что если она не продаст мне билет, то в электрическом поезде мне выпишут штраф контролеры состава, а штраф составляет двойную стоимость билета. На что кассир мне грубо заявила, что я могу дать контролёрам денег в размере эквивалентном стоимости билета. Ошибки в расписании. На ст. Болшево висит официальный стенд с расписанием движения поездов от ст. Болшево до ст. Москва Пассажирская.

На данном расписании допущена грубая ошибка, которую как я понимаю, не собираются исправлять. Данная ошибка вводит в заблуждение пассажиров и приводит к неприятным последствиям. Ошибка заключается в том, что согласно данному расписанию, Болшевская электричка, отправляющаяся в 7. На самом же деле, поезд следует без остановок от ст. Мытищи до ст. В поездах Ярославского направления ходит бригада контролеров-ревизоров. Данные сотрудники оставляют за собой право либо выписать официальный штраф, либо взять без квитанции руб.

Считаю, что это элементарный самоконтроль, который носит незаконный характер. Я покупаю билет на ежедневной основе. Уверена, так поступают многие пассажиры. Re: Неквалифицированный персонал РЖД. Мда уж. А потом кто-то будет говорить, что народ билеты не покупает и дает на лапу контре Если тут сами же работники железки к этому подталкивают. Так надо было идти к начальнику станции и требовать волшебную книгу.

Куда жаловаться на кассира ржд

Куда и кому пожаловаться? Вопросы, связанные с работой Московского железнодорожного агентства и его филиалов. Сообщений: 10 Страница 1 из 1. Страница 1 из 1. Ситуация вот в чем: 26 июня мне пришлось получать билеты на 2 человек, заказанные через интернет, у кассира Едуновой Оксаны Владимировны.

Контролеров в электричках проконтролируют

Наверное, кто-то из вас помнит меня и мою историю про поезд и шахматы, кто-то нет, но сегодня я пришла рассказывать про другую ипостась РЖД. Мои проводнические времена закончились, я ушла работать в само депо задолбала вечная жизнь на колесах , и сейчас я работаю оператором в одном из депо Нерезиновой. Хочу немного упростить жизнь себе и вам, поэтому рассказываю следующее:Свалилась на меня тут помимо моей основной работы еще и работа моей коллеги, ушедшей в отпуск, а именно разбор жалоб пассажиров. Что хочу сказать: господа, жаловаться — это не есть плохо. Начнем с самого простого.

История банальная до обрыдлости. Кассир - баба-перезрелок - настолько торопилась домой, что не удосужилась обслужить стоявших в кассу клиентов хотя закон велит сие делать. Предупреждения о закрытии, положенного по закону за 15 минут , при этом не было. Особенно было обидно, что прямо на виду кассирши пропустил двух из серии "Вас здесь не стояло" - кассирша все это видела, но Других касс не было - Савеловский вокзал, один из двух круглосуточно не торгующих. Старший кассир под стать своей подчиненной - бежит "на электричку" и разбирать косяк вообще не захотела кстати, ей уж лет как на пенсии надо быть.

С начала этого года количество нарушений, допущенных кассирами-контролёрами Центральной пригородной пассажирской компании, уменьшилось более чем на треть. Добиться этого удалось благодаря работе сотрудников отдела технологического контроля компании.

Оглавление Печать. N "О первоочередных мероприятиях по обеспечению полноты получения доходов от перевозок пассажиров в пригородном сообщении": 1.

Конфликтная ситуация с кассиром, каков порядок урегулирования?

Также наличие видеотехники, как считает начальник отдела контроля оплаты проезда СЗППК Андрей Новиков, служит дополнительной мерой по обеспечению безопасности сотрудников компании. Он отметил, что пассажиров о проведении съемки предупреждают заранее. Все видеоматериалы изучаются ответственными сотрудниками СЗППК и используются исключительно в служебных целях.

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Контролёры под контролем

Ветерану - железнодорожнику со стажем более ти лет ЮУЖД не могли оформить билет более одного часа. Только после длительных разъяснений, препираний, переходов в разные кассы, согласований и консультаций удалось решить проблему. На просьбу предоставить жалобную книгу был предоставлен простой лист А4 со штампом "Вокзал Ярославль Гл Северной жел. Со стороны работников билетных служб не прозвучало даже элементарных извинений.

Ошибки в билете на поезд

Опытные юристы советуют не заниматься возвратом самостоятельно, а обратиться к профессионалу. Как вернуть автомобиль перекупу. Поэтому юристы советуют потенциальным покупателям быть предельно внимательными и при заключении договора соблюдать несколько правил: подробно описать состояние автомобиля; убрать из документа пункт о том, что продавец не имеет претензий к техническим характеристикам машины; проследить чтобы данные перекупщика фигурировали в ПТС; правильно вписать в договор реквизиты паспорта продавца.

Только при соблюдении этих условий есть шанс вернуть деньги за автомобиль, в котором были обнаружены дефекты. Задать вопрос автоюристу онлайн бесплатно Как вернуть автомобиль продавцу. Как вернуть арестованный автомобиль приставами.

Старший кассир под стать своей подчиненной - бежит "на . агрессии выразился в угрозе написать жалобу непосредственно в РЖД на.

Ожирение опасно возникновением диабета, ишемическую болезнь сердца, желудка и рак. Эксперты назвали самые пьющие страны мира Фонд Global Drug Survey исследовал зависимость жителей 36 стран от вредных привычек.

В разделе Онлайн консультация юриста Вы можете задать любой интересующий Вас вопрос специалистам юридической компании АРЕС. В режиме онлайн в течение суток вы получите ответ на ваш вопрос.

ДТП виновник пьяный, что делать. ДТП водитель пьяный, какое наказание. Если виновник ДТП пьян, выплатят ли ОСАГО.

Врачи назвали самые эффективные способы избавления от изжоги Каждый человек испытывал своей жизни приступ изжоги. Принято считать, что изжога является последствием переедания или употребления неблагоприятной для организма пищи. Однако изжога может служить симптомом заболеваний, которые требуют немедленного ле. Таможенники назвали самые распространенные покупки югорчан в Интернете Жители Югры все чаще покупают товары через Интернет.

К кому обратиться, авиарейс задерживают 15 часов. Компания обещает отправление, но ничего не происходит. Общались с дизайнером по телефону, она сказала что первая встреча и консультация бесплатно, она приехала сделала замеры, после отправила мне план планировки, он меня не устроил, я решила с ней не работать, сейчас поступил от нее звонок, она требует оплатить услуги хотя первая консультация она сама сказала бесплатная, грозится подать на меня в суд, что я могу предпринять по этому поводу.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Реввизоры против пассажира в электричке
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Николай

    Я хочу ориенитррваться при выброе лишь на свой вкус. Никаких других критериев для выкладываемой на этой странице музыки не буднт. Что-то по-моему мнению больше подходит для утреннего прослушивания. Что-то - для вечернего.

  2. sikano

    Мне не ясно.

  3. Валерьян

    Ничего особенного

  4. aginmachse

    Что же ему в конце концов надо?

  5. Наталия

    автора. )) Добавила ваш блог в закладки, стала постоянным читателем :)

  6. Антонида

    Народ в таких вот случаях говорит – Ахал бы дядя, на себя глядя. :)