+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как обратиться в росздравнадзор с жалобой

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как обратиться в росздравнадзор с жалобой

Пациент, столкнувшийся с отказом в оказании медпомощи или ненадлежащим качеством лечения, может подавать заявления, претензии, жалобы, исковые заявления. Жалобу в Росздравнадзор можно направить по любым фактам нарушения прав граждан в сфере здравоохранения. Право на бесплатную медицинскую помощь реализуется путем получения услуг по программам ОМС. Кроме того, граждане вправе приобретать или получать бесплатно препараты, сдавать бесплатно некоторые анализы , необходимые для лечения их заболевания, пользоваться платными медицинскими услугами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жалоба на аптеку в Роспотребнадзор Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор: Отправить письмо с уведомлением по адресу: , г.

Как пожаловаться в Росздравнадзор?

Заявление может поспособствовать устранению существующих нарушений и обеспечить защиту прав без обращения в суд. Если нарушения допущены отдельным медработникам, то жалоба может быть составлена на него лично.

Например, на врача. Итогом рассмотрения заявления, является принятие мер в отношении конкретного субъекта. Но большинство обращений составляется на медицинские учреждения в целом — больницы, частные и стоматологические клиники, аптеки и т.

Порядок, закрепляющий основания и правила направления обращений в Росздравнадзор, отражены в Регламенте, утвержденном Приказом Минздрава РФ номер 19н от Каждое заявление рассматривается в течение 30 дней с даты регистрации. Общая продолжительность проверки по фактам, отраженных в обращении, составляет 20 дней.

Документ не имеет строгих норм по составлению. Необходимо придерживаться официально-делового стиля, обязательно отразив следующие пункты:. Эффективность жалобы существенно увеличивается, если к ней прикладываются документы, аудио или видеофайлы, составляющие доказательственную базу.

Ответ по факту рассмотрения обращения в установленный срок должен быть направлен заявителю по указанным контактам. Результатами рассмотрения обращения могут быть предписания руководству учреждения или конкретному лицу об устранении зафиксированных нарушений и недостатков. Если по факту проверки выявлены признаки состава преступления, то документы и отчет о работе передаются в правоохранительные органы. В случае нарушений норм действующего законодательства работниками Росздравнадзора или при неудовлетворительных результатах проверки, граждане имеют право обратиться с исковым заявлением в суд.

Пожаловаться на действия конкретного медика или сотрудника из числа обслуживающего персонала можно напрямую директору медицинской организации. Если же в учреждении систематически нарушаются санитарные нормы, и администрация на это не реагирует, следует обращаться в Росздравнадзор. Обратиться в полицию или в другие правоохранительные органы можно по вопросам коррупции в здравоохранении вымогание взяток, откатов и подарков.

Если предмет жалобы — халатность медицинского персонала, то заявление подается в региональное Министерство здравоохранения, Росздравнадзор, прокуратуру. Если услуга входит в перечень ОМС, за нее не должны требовать оплату в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения. Перед подачей иска в суд следует пройти процедуру досудебного урегулирования конфликтов. Она подразумевает направление в администрацию больницы или любого другого учреждения здравоохранения претензии с требованиями добровольно возместить причиненный ущерб.

Если медицинская организация не дала ответ или просрочила сроки ответа, то можно подавать иск. Обращение должно быть зарегистрировано и принято к рассмотрению не позднее, чем через 3 дня после его подачи. Основным направлением деятельности Росздравнадзора является осуществление госконтроля в сфере здравоохранения. Ведомство отслеживает качество и безопасность медицинских услуг, которые предоставляются на территории РФ.

Если вышеуказанные правила были нарушены конкретным медицинским сотрудником, то жалоба может быть подана в Росздравнадзор на него лично. Итогом рассмотрения такого заявления в случае его удовлетворения становятся меры в отношении конкретного лица. Но чаще всего жалуются в надзорные ведомства сразу на всю медицинскую организацию.

Бездействие врачей, халатность, некачественные медицинские услуги — все это поводы для подачи жалобы в Росздравнадзор. Положениями приказа регламентируется подача и рассмотрение жалоб граждан на медицинские учреждения.

Согласно общему правилу, ответ на жалобу должен быть дан не позднее 30 календарных дней с момента ее подачи. Отказать в регистрации обращения могут по причине отсутствия данных о заявителе в тексте жалобы, контактной информации или доказательств.

В процессе проведения плановой или внеплановой проверки медицинской организации изучается документооборот, качество оказания медицинских услуг, правомерность хозяйственной деятельности медучреждения.

При обнаружении нарушений администрация медицинской организации получает предписание от сотрудников Росздравнадзора с требованиями устранить нарушения. Если нарушения имеют признаки преступления, документы могут быть направлены в прокуратуру. Обратите внимание! За непредставление гражданам информации о получении медицинских услуг в рамках государственной программы медицинской помощи предусмотрено взыскание, размер которого составляет от 10 тыс.

Если сотрудники Росздравнадзора нарушили закон, или результаты проверки не устроили заявителя, он может обратиться в суд. Обращение в органы судебной системы является последним окном для защиты нарушенных прав пациента. Подается в суд по месту жительства пострадавшего или по месту регистрации договора на оказание медицинских услуг. Суд обязан рассматривать все исковые заявления, если они составлены в соответствии с правилами.

Доказательная база для подачи иска должна быть основательной. Любые документы, относящиеся к обстоятельствам иска, нужно собрать и приложить к заявлению. Чем больше доказательств, тем больше шансов выиграть в судебном разбирательстве. Статья 41 Конституции России гарантирует всем гражданам РФ право на получение медицинской помощи в государственных и муниципальных медицинских организациях на бесплатной основе.

Все граждане Российской Федерации могут сами подбирать себе медицинскую организацию, которая будет предоставлять им медицинские услуги. Чтобы сменить свою медицинскую организацию, нужно подать обращение в соответствующее учреждение здравоохранения. Все услуги, оказываемые в медицинских организациях, должны быть качественными. Прежде чем осуществить любое врачебное вмешательство, сотрудники мед. Если в результате действий персонала мед. Ответственность медицинских организаций и персонала, который в них работает, за причинение вреда здоровью пациента регламентируется следующими нормативно-правовыми актами:.

Посмотрите видео. Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно!

Или позвоните нам по телефонам:. Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме.

Мы поможем решить вашу юридическую проблему. Стоматология является одним из наиболее востребованным видом медуслуг. Однако, большое количество стоматологических кабинетов заставляет усомниться в качестве медицинских манипуляций. Это подтверждает и возрастающее количество жалоб больных. Сегодня мы расскажем вам как правильно составить жалобу или претензию к стоматологии и куда с ней обращаться. Чистое помещение, улыбчивый персонал — не самое главное, на что должен обращать внимание клиент.

Для начала доктор должен осмотреть и составить план лечения. Как правило, это бесплатная услуга. В документе отражаются лечебные манипуляции, сроки выполнения, стоимость.

Затем заключается письменный договор на медлечение. В бумаге прописываются основные моменты:. После каждого внесения оплаты клиенту должен выдаваться чек. Именно чек кассового аппарата, а не вручную выписанная квитанция. В документе должна указываться та же медорганизация, которая предоставляет услуги, и с которой заключен договор. Иначе, при возникновении проблем, жалоба на стоматологию будет бессмысленной. Как и любой договор, который вы подписываете, этот нужно обязательно прочитать.

Зачастую нечистые на руку стоматологии вносят совершенно немыслимые пункты. Для начала необходимо решить на кого клиент планирует жаловаться. Если это не частнопрактикующий доктор, а медучреждение, например частная клиника, то можно но не обязательно для начала подать жалобу администрации учреждения.

При отсутствии необходимой реакции можно уже написать жалобу на стоматологию в Росздравнадзор. После получения ответа на жалобу подается претензия на возмещение ущерба. При игнорировании нарушителем данного документа или отказе удовлетворить требования клиента, у последнего появляется право подать иск в суд. Это идеальный, но не обязательный порядок решения конфликта. Так, пострадавший вправе сразу подать на стоматолога в суд и требовать компенсацию. Составить документ поможет любой юрист.

Бумагу можно подготовить и самому. Используйте документ, как пример либо оптимизируйте под свою ситуацию. Хотя ссылки на законы указывать необязательно, именно ссылка на правовые и нормативные документы подтвердит серьезность ваших намерений.

Если пострадавшими проанализирована жалоба на стоматолога образец , то им понятно, что документ хоть и составлен в произвольной форме, все же имеет определенную структуру:. Жалобу составьте в двух экземплярах. Один — предоставляется адресату, второй — остается клиенту стоматологии. Если материалы отправляются почтой заказным письмом , обязательно храните квитанцию, подтверждающую отправку. Жалоба получилось длинной, но возможно именно этот случай будет вам полезен. Жалоба на врача стоматолога будет удовлетворена лишь в том случае, если изложенные в ней факты подтверждены документально.

Стандартный пакет документации, который следует приобщить, выглядит так:. Прилагаются исключительно фотокопии вышеуказанных материалов. Оригиналы остаются пострадавшему гражданину.

Они предъявляются по требованию госоргана, суда. В администрации медучреждения копии уже есть. Поэтому при направлении претензии документы прилагать необязательно.

С 2017 года в Росздравнадзоре начали принимать жалобы по-новому

Размер шрифта:. Цвет сайта:. Обычная версия сайта. Министерство здравоохранения Кировской области. На главную страницу Вход для зарегистрированных пользователей Имя логин :. Государственные услуги по лицензированию. Нормативно-правовые документы.

Жалоба в Росздравнадзор на частную клинику

Заявление может поспособствовать устранению существующих нарушений и обеспечить защиту прав без обращения в суд. Если нарушения допущены отдельным медработникам, то жалоба может быть составлена на него лично. Например, на врача. Итогом рассмотрения заявления, является принятие мер в отношении конкретного субъекта.

П еречень функций, которые выполняет Росздравнадзор. Росздравнадзор является государственным органом, осуществляющим контроль качества и безопасности деятельности медицинских учреждений путем проведения соответствующих проверок. В компетенцию этого органа входит:. Деятельность органа определяется Положением о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения, которое было утверждено

Скачать файл pdf.

Адрес для письменных обращений граждан: Славянская площадь, д. Справочные телефоны Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения:.

Как правильно составить жалобу в Росздравнадзор?

С 1 января в России вступили в силу нормативные акты, которые, по мнению специалистов, существенно повлияют на деятельность медицинских организаций. В частности, у медструктур появился способ снизить количество необоснованных жалоб от пациентов. Теперь, если в прошении пациента по итогам проверки имеются ложные сведения, орган госконтроля вправе подать иск о взыскании с пациента расходов на проведение проверки. Ежегодно в Росздравнадзор поступают тысячи жалоб.

Купить систему Заказать демоверсию. Досудебный внесудебный порядок обжалования действия решений и действий бездействия Росздравнадзора территориальных органов Росздравнадзора , а также должностных лиц Росздравнадзора территориальных органов Росздравнадзора.

Как написать жалобу в Росздравнадзор?

Далеко не каждый гражданин знает, что на страже его прав в сфере здравоохранения стоит такая государственная организация как Росздравнадзор. А вместе с тем, эта организация обладает целым рядом полномочий, переданных ей законодателем. Не откладывайте решение Ваших проблем! Росздравнадзор призван на всей территории нашей страны выполнять контроль государства над качеством и безопасностью работы медучреждений через специальные проверки:. В ситуациях, когда у граждан возникают споры с медучреждениями по любому из данных пунктов, это автоматически дает основание для направления обращений в Росздравнадзор для защиты своих интересов.

Жалоба в росздравнадзор на поликлинику

Предварительная юридическая консультация онлайн и по телефону с Бесплатная юридическая консультация, юрист онлайн ООО Каскад Москва. Обратим Ваше внимание на том, что первичная бесплатная юридическая консультация круглосуточно оказывается исключительно по телефонам. Такой подход может показаться излишне строгим, однако, именно он является гарантом отношения каждого из наших юристов к рассматриваемому вопросу максимально ответственно.

К тому же гражданам не приходится терять своё время, силы и денежные средства на заведомо проигрышные судебные тяжбы.

Наибольшее число жалоб граждан в Росздравнадзор имеет обратиться с жалобой в Росдравнадзор, к которой необходимо.

На счёт путевки знакомая сказала, что группа сформирована, и путевка буде в следующем месяце, и так каждый месяц. Дядя сказал, что, если с путевкой не получается, тогда пусть вернут деньги.

Социальные сети Бесплатная юридическая консультация Задайте вопрос юристу и получите бесплатнуюконсультацию Спасибо. Ваша заявка принята Конфиденциально Все данные будут переданы по защищенному каналу Оперативно Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист Консультаций проведено Сегодня 333 За все время 77009 алло- юрист allo-urist. Ответим на все ваши вопросы в любой сфере права Задайте вопрос юристу онлайн бесплатно. Юристы подготовят ответ в течение 5 минут и перезвонят.

Меня интересует вопрос, как будет изменятся моя будущая пенсия при увеличении пенсии военным пенсионерам, допустим увеличивают воен.

Обратился устно сегодня в пфр и военкомат о начислении пенсии - обе организации сказали не положено. Считаю они не правы.

Правда за консультацию придётся заплатить. Ответ получил быстро заплатив за консультацию. Обратился за разъяснениями - тишина. Написал администратору - тишина.

Возможно ли это сделать. У моих соседей(смежных) ИЖС.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Проблему не видим в упор, на связи Росздравнадзор
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. loinokar

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

  2. calcrehoch

    Могу поискать ссылку на сайт с информацией на интересующую Вас тему.

  3. Ада

    Помоему смысл развёрнут с ног до головы, аффтор выжал всё что можно, за что ему cпасибо!

  4. nachkditon

    Хотя, надо подумать